當一個你尊敬的人突然與你失去了聯(lián)系,你一定千方百計打聽消息;當一切努力都告失敗,你一定會懷疑他是否如你一樣看待彼此的關系;然而,當所有的熟人都失去了與他的聯(lián)系,你則會斷定他是決意切斷與某一段歲月的聯(lián)系。就像那些對政治不滿、對功名厭倦的古圣先賢一樣歸隱山林、韜光養(yǎng)晦,以溫和善良的方式面對命運的不公平。康地公司前任總經理溫東南先生就是這樣的一名君子。已經五年了,我們幾乎都沒有他的消息,近時忽又夢到他辭職離京之際為他送行時的情景。
1997年夏初,我在沈陽突然接到康地公司總經理溫東南先生的電話,這是我離開康地兩年后第 一次接到他的電話。作為我過去的老板、今天的競爭對手,他恪守著一個職業(yè)經理人最 為嚴格的原則,幾乎從不和我們來往,全力以赴維護著康地公司的利益,這令許多離開康地而又對他心存感念之情的老部下頗為失落。電話中溫總仍是一如既往溫文爾雅的語氣,只是流露出了極強的懷舊情緒,“衛(wèi)東,自從你離開我們office(辦公室),我就再也找不到當年的那種feeling(感覺)了,這幾天我一直在回想我們在一起把康地越做越大的往事,真的很想念你,如果你有機會來北京,就來看看我吧!”放下電話我隱約感到不安,立即與云峰、邵博士講“溫總可能遇到了不順利,恐怕他在康地的日子不長了。”兩周后,我在古都西安正與戈健總經理、李忠良先生商議組建西安禾豐,突然接到邵彩梅博士從沈陽打來的電話,“金總,你快去北京給溫總送行吧,溫總已要求辭職,馬上要離開康地,他上次邀你去京可能就為告別,看來你的判斷是對的!”到達北京,溫總告訴我下午去康地辦公室,因為那時他已卸任,而上午還需交接工作,不能接待私人朋友。送別是平和而寧靜的,我們又一次以朋友的身份坐在一起長談,他語重心長地幫我分析了禾豐與競爭對手相比,策略的正誤、強弱的比較。他對于禾豐給予了三點主要的肯定:“你們把有限的資源集中于做東北市場,制定了對的策略,這是禾豐能夠成功的第 一要素;你們這幾個創(chuàng)業(yè)者在一起可以成為事業(yè)的核心,你本人也能成為創(chuàng)業(yè)者的核心,這是禾豐能成功的第二個關鍵因素;你們以正確的態(tài)度對待競爭對手,也能贏得對手的尊重,因此能贏得良好的口碑,這是禾豐能夠成功的第三個因素。”他的確是一個人格高尚的人,他沒有說一句埋怨康地公司的話,也沒有任何消極的態(tài)度。在上午盡職工作之后,下午又為朋友而盡責,講了許多肺腑良言,最后又將我一一介紹給康地的辦公室人員??吹贸鏊怯芍缘貫樵囵B(yǎng)過我而自豪,在夸獎我時也把某種心理的優(yōu)勢傳遞給我,最后叫來司機老沈,我們三人合影留念。當我辭別之際,驀然發(fā)現(xiàn)揭示板上有溫總寫給康地員工的一封信,開篇便是,“今天是我剩余生命的第 一天……”字里行間表達了對員工真誠的感激、良好的祝愿以及深深的眷戀,并告訴大家不要為他擔心,或許很長時間不與大家聯(lián)系,但他會記得這段歲月。這封信在幾乎所有曾被他管理過的康地員工之間長久流傳,許多人都能背誦下來,他不再是權重一時的總經理了,然而他人格的價值絲毫未減,并深深影響著那一批康地雇員。一個開創(chuàng)北京康地在中國基業(yè)的功臣,在事業(yè)如日中天的時候黯然離去,沒有一枝鮮花,沒有送別的晚宴,沒有任何儀式,只有心照不宣的尷尬。那幾年他歷經了多次背叛,平息了多起內亂,也深受內部政治的困擾。我是唯 一的一位被邀請去送行的人,親身體驗了那一刻的世態(tài)炎涼,當我問他為什么對禾豐另眼相看時,溫總說:“我們之間有對抗,但沒有欺騙;我們之間有分歧,但沒有詆毀?!?nbsp;
溫東南先生是香港人,留學于美國著名的楊百翰大學攻讀MBA,先后在幾家跨國企業(yè)工作。他是個勤奮的管理者,也是個虔誠的摩門教徒。他1991年進入康地公司時,康地(北京)公司正處于困難時期,兩年多時間里月銷量一直達不到百噸,極少的銷量中又有相當大比例的退貨,公司嚴重虧損,投資人信心不足,業(yè)務員隊伍參差不齊,對于廣大客戶而言,康地是一個既陌生又冷僻的名字,而此時正大則如日中天,處于絕 對的優(yōu)勢地位,與正大合資的康地持股企業(yè)正大康地公司在廣東省也迅速成功,康地則相差甚遠。溫總每周至少工作六天半,他首先重建的是北京康地的業(yè)務隊伍,我正是在此時被他從深圳正大康地挖到北京康地的。由于企業(yè)經營狀況不好,公司里彌漫著怨天尤人的情緒,每次業(yè)務會幾乎都成了指責公司、指責老板的批斗會。他溫和而冷靜地面對突如其來的甚至是不禮貌的指責,耐心、平等地參加每一個問題的討論,幾乎每個業(yè)務員都能接到他寫來的信、打來的電話或發(fā)來的電報。在轉危為安的困難時刻,我們每個月都能接到一份特殊的禮物——“康地每月之想”,那是溫總別出心裁的一種激勵員工的方式,他每月送給大家一句格言,今天很多培訓大師所倡導的如“播種思想收獲行為”、“態(tài)度決定高度”、“專家才是贏家”、“業(yè)務就像上坡路上的一部車,你不去推動它不會自動向前”等等,我們在1991、1992年就已經耳熟能詳了,在只有29歲,加入北京康地僅九個月的1993年4月1日,我被破格提升為康地公司全國業(yè)務經理,管理公司70%的人員并創(chuàng)造全部的銷售收入。溫總不拘一格地任用我,執(zhí)拗地說服我接受這一挑戰(zhàn),最終我們共同創(chuàng)造了康地成長的佳跡。在一年多的時間里,康地的銷量由每月不足百噸一躍為近千噸,成為僅次于正大康地的全國第二大預混料銷售企業(yè),而精英薈萃的業(yè)務隊伍、勤奮敬業(yè)的企業(yè)風氣、好學上進的進取精神,更遠遠領先于同行們??档赜梢粋€失敗的企業(yè)成長為一個令人羨慕的企業(yè),溫總是居功至偉的,我們當時日夜奔波,但心情是極為舒暢的。1993-1994年的康地北京公司,是康地所有在華企業(yè)在所有的時間里輝煌的公司,遺憾的是那批康地人最終都離開了康地,對康地而言是個遺憾,但這些人日后都成為雄霸一方的企業(yè)家,這也是企業(yè)對社會的另一種貢獻。
溫總是個言而有信的人,在爭取邵博士到禾豐來創(chuàng)業(yè)的問題上我們針鋒相對,并約定誰失敗了誰就要公開承認失敗。邵博士是北京康地技術配方經理,由于她淵博而和藹,對客戶、對業(yè)務員有求必應,成了促進和維護市場的關鍵人物,自然溫總對她格外重視,而禾豐也從志同道合、共襄盛舉的角度考慮,誠懇邀請邵博士加盟。當時邵博士正在休產假,溫總對她十分關照,在邵博士剛懷孕怕影響工作而猶豫是不是保留這個孩子時,溫總就十分堅定地支持她把孩子生下來,她的一切工資待遇皆和上班時一樣。臨產前又主動幫助邵博士把住房由小房間換成大房間并由公司負擔一切費用,對此邵博士感激不盡。進退兩難之際,邵博士最終選擇了離開北京到東北創(chuàng)業(yè),甘愿收入一下子下降十倍、甘愿承受冰雪嚴寒、甘愿承擔失敗風險,其中原因除了創(chuàng)業(yè)動機驅使、朋友相邀之外,打破外資企業(yè)壟斷、對自己父母之邦的執(zhí)著熱愛才是她的主要動力。事實上,這不是康地與禾豐競爭的失敗、更不是溫總與我競爭的失敗,但溫總在失望之余仍不忘兌現(xiàn)諾言,在康地公司的內部刊物上所有的員工驚訝地看到了這樣一篇文章“在市場競爭中我們有退有進,這次我們丟掉的不是客戶也不是市場而是人才,我不得不承認在這場人才的競爭中我們失敗了,技術部邵彩梅經理已離開公司加盟到東北我們一家競爭對手的行列中,在此,我感謝邵博士在過去的歲月中為公司所做的貢獻并祝愿她在新的公司取得成功——溫東南”,我在沈陽讀到此文,對他的坦誠與守信十分佩服。
溫總是一個虔誠的摩門教徒,嚴格遵守教規(guī),從不吸煙、飲酒,有極強的家庭觀念,在我上任全國業(yè)務經理的第 一個周末,辦公室里只有我們兩個人,我們談了很多工作之外的話題,他向我介紹了兩句他們先知的格言——“人一生偉大的成就是在家庭的四面墻內完成的”、“任何成功也彌補不了家庭生活的失敗”。溫總與當時所有港臺商人的奢華放縱形成了鮮明的對照。同時,他也是一個平等待人的老板,十分注重培養(yǎng)下屬的領導能力。至今我仍保存著他寫給我的工作評語,他認為我有非常好的銷售哲學,從哲學的高度來肯定一個人的工作的確令我吃驚,事實上他從不為了取悅下屬而隨便贊揚,也從不為了表現(xiàn)權威而隨便批評。1994年初,當我提前一個月向北京康地公司提出辭職時,溫總在征得我同意后決定全天對我進行錄音。在長達一個月的時間里,我在辦公室里的每一段談話、每一個電話、每一次培訓都被記錄下來,聽這些錄音資料成了我的繼任者們上任后的第 一課??档厥莻€跨國集團,溫總是個留學MBA,而我是土生土長的大陸人,又即將離開公司,能以這種方式把這份殊榮加到我身上,表現(xiàn)出了溫總實事求是、公平待人的品質,也表現(xiàn)出了他一切以公司利益為中心的客觀務實態(tài)度。很多老板對于即將離任的人往往極力降低其影響力,很多老板總是以自我為中心、好大喜功而貶低下屬的價值,溫總的確是鶴立雞群、與眾不同啊!
一年零九個月的上下級共同工作經歷,我從溫總身上學到了很多很多,學到了堅韌不拔的生活態(tài)度,學到了公平公正的工作風格,學到了勤奮敬業(yè)的職業(yè)道德,也學到了與人為善的處世原則。他的確如此之深地影響了一大批人,禾豐的創(chuàng)業(yè)者受益尤其為多。在他的悉心指導與關懷下,丁云峰先生成為了康地公司全國企業(yè)咨詢經理、王鳳久先生成為了康地公司東北區(qū)經理、邵彩梅博士成為技術配方經理、王仲濤先生成為康地華北六省經理、高俊松先生成為康地全國技術服務主任,對我而言則更是深蒙關照,我由衷感謝他對我們大家的幫助,他給予了我們兩個珍貴的禮物:一是信任,沒有他的信任,便沒有我們的發(fā)展機會;二是信心,這令我們無論在康地工作還是創(chuàng)立禾豐,均能勇氣十足地開拓成功。
尊敬的溫總,您在哪里?您在他鄉(xiāng)還好嗎?我深信盡管您不和大家聯(lián)絡,但您仍記得我們共同經歷的歲月,我也相信無論您走到哪里、干什么,您都將是受歡迎、受尊重的人才。我們共同期盼能和您盡快恢復聯(lián)系。