在介紹文章的主人公之前,我想先給大家看一下從EAS系統(tǒng)導(dǎo)出的一組銷售數(shù)據(jù):
2008年接手清原、新賓、吉林、鐵嶺肉雞料市場,月銷量100噸,經(jīng)銷商2名;
2009年年中,月銷量500噸,經(jīng)銷商7名;
2009年年末,月銷量突破1000噸,經(jīng)銷商11名;
2010年平均月銷量1800噸,經(jīng)銷商16名;
2011年平均月銷量突破2000噸,經(jīng)銷商21名;
2012年平均月銷量2300噸,經(jīng)銷商近30名;占公司總銷量的三分之一,年銷售額近億元;
2013年、2014年連續(xù)兩年農(nóng)大禾豐銷售冠軍;兩次獲得集團(tuán)“銷售之星”稱號。
看到這一連串的數(shù)字,我不禁想,他是怎樣把一個(gè)幾乎沒有銷量的空白市場,迅速做大為月銷量過2000噸的大市場?在這個(gè)過程中,有哪些不尋常的經(jīng)歷?
帶著疑問,我找到了創(chuàng)造這組數(shù)據(jù)的主人公——2014年集團(tuán)“銷售之星”于明,并開始了和他的對話。
問:加入禾豐九年了,能說說你的經(jīng)歷和感受嗎?
于明:我是2006年年末還沒正式畢業(yè)就到禾豐生物實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)山東市場,一年后被調(diào)回遼寧,負(fù)責(zé)獸藥的內(nèi)網(wǎng)銷售。2008年調(diào)入農(nóng)大禾豐,開始做肉雞料一直到今天。我沒有什么特別的經(jīng)歷,就是感覺在禾豐工作很開心,非常喜歡這份工作,更熱愛銷售這個(gè)職業(yè)!
問:這幾年你的銷量增長得特別快,取得這樣好的業(yè)績,有什么方法能和大家分享一下嗎?
于明:其實(shí)我真的沒有什么出眾的地方,就是覺得自己非常幸運(yùn)選擇禾豐,而且堅(jiān)信只要一直和禾豐走下去,就一定能成功。
問:你剛接手清原市場的時(shí)候,那里幾乎是沒有銷量的,對于從來沒有接觸過肉雞銷售的你來說,是如何度過難關(guān)的呢?
于明:剛來農(nóng)大禾豐的時(shí)候,自己從來沒有接觸過肉雞料,更別提怎么銷售肉雞料,見客戶的時(shí)候都不知道應(yīng)該說些啥,感覺自己像只無頭蒼蠅,到處亂撞,到處碰壁,覺得壓力特別大。不過,幸好有杜哥(農(nóng)大禾豐總經(jīng)理助理杜成坤)一直指導(dǎo)我,開始的時(shí)候每天帶我一起下市場,手把手教我,應(yīng)該怎樣跑市場,應(yīng)該怎樣談客戶。后來,我自己單獨(dú)下市場,每天都給杜哥打好幾通電話,匯報(bào)每一項(xiàng)工作進(jìn)展,每次他都不厭其煩地幫我分析,甚至我和客戶交談過程中哪句話說得對、哪句話說得不對、下次應(yīng)該怎么說,他都一一指點(diǎn)。就這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累,不斷改進(jìn)、提高,我才慢慢理清工作思路,逐漸進(jìn)入狀態(tài)??梢哉f,杜哥是我的啟蒙老師,無論是工作中,還是生活上,像兄長、像父親一樣適時(shí)地指導(dǎo)我、幫助我。
我認(rèn)為做銷售工作很重要的就是勤奮。很多人都認(rèn)為這個(gè)市場好,那個(gè)市場不好,可是我覺得,沒有不好的市場,只有不好好跑市場的業(yè)務(wù)員。我記得剛接手肉雞市場時(shí),幾乎每天都是五六點(diǎn)鐘就出發(fā)了,一跑就是一整天,回到旅社的時(shí)候已經(jīng)黑天了。像我們做銷售的,很多時(shí)候都是午飯晚飯一起吃,忙的時(shí)候顧不上喝一口水。我開著自己的小夏利,每個(gè)月都能跑6000多公里。就這樣通過“跑”,在不到半年的時(shí)間里,我拜訪了所有以前合作過的經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶,并都建立起良好的溝通基礎(chǔ)。很快,我的市場有了起色,月銷量突破了500噸,并且進(jìn)入良性循環(huán),最后月銷量突破了2000噸。其實(shí),最開始我并沒有給自己設(shè)定特別遠(yuǎn)大的目標(biāo),每次都設(shè)定一個(gè)相對容易實(shí)現(xiàn)的“小”目標(biāo),然后一點(diǎn)點(diǎn)努力去實(shí)現(xiàn)它,再設(shè)定一個(gè)更高的目標(biāo)。在這個(gè)過程中,我始終堅(jiān)定信念,跟著禾豐干,肯定沒有錯(cuò)。我對禾豐的產(chǎn)品有信心,我對禾豐的經(jīng)營理念有信心,我對禾豐的管理者有信心,更對我的戰(zhàn)友和我的團(tuán)隊(duì)有信心。所以,直到今天我更加堅(jiān)信,我選擇的是一條正確的道路。
做銷售,很重要的一點(diǎn)就是人脈。我認(rèn)為只有真誠地對待別人,別人才會(huì)信賴你。銷售員和客戶之間的關(guān)系如果僅僅建立在利益的基礎(chǔ)上,合作是不能持續(xù)和長久的。我最開始接手市場時(shí)只有兩名經(jīng)銷商,到現(xiàn)在將近30名,可以說,我和他們不僅僅是合作伙伴,更是朋友的關(guān)系。我把所有未合作的客戶都視作自己的目標(biāo)客戶,為他們提供服務(wù)。遼源地區(qū)的一名大客戶,我跟進(jìn)了三年的時(shí)間才達(dá)成合作。在這三年時(shí)間里,我每天都給他發(fā)行情,每個(gè)月都至少去他家拜訪一次。即便在當(dāng)時(shí)我們沒有合作的可能性,或許很多人認(rèn)為我的努力是徒勞的,甚至是在浪費(fèi)時(shí)間,但我認(rèn)為即使不是我的客戶,我也要以誠相待,我想讓他們知道禾豐人的真誠,就這樣,我們成為了非常要好的朋友。終于,在2011年8月我們達(dá)成了很多的合作。用客戶的話說,在想換料的時(shí)候,第 一時(shí)間想到的就是于明。所以,我認(rèn)為,我們銷售的不僅僅是飼料,更是情感、是自己。
問:在這九年的時(shí)間里,有沒有經(jīng)歷過讓你印象深刻的事情呢?
于明:我記得剛開始在山東市場負(fù)責(zé)獸藥銷售時(shí)沒有車,騎著摩托車跑市場,鄉(xiāng)路特別顛簸,每天要騎200多公里,一天下來渾身哪哪都疼。有一天下市場走到半路就開始下大雨,一望無際的鄉(xiāng)路,沒有任何避雨的地方,我就硬著頭皮往前開,秋雨特別涼,我感覺自己的鼻涕和雨水混在一起,不停地往下流,凍得渾身打哆嗦,牙齒不聽使喚拼命打顫。越騎雨越大,雨水流進(jìn)眼睛里,模糊了視線,分不清是雨水還是淚水,前方的路看不到盡頭,看不到任何希望。當(dāng)時(shí)讓我不禁聯(lián)想起工作的窘境,我負(fù)責(zé)的是一片空白市場,剛剛走出校門沒有任何經(jīng)驗(yàn),語言不通又是很大的銷售障礙,無數(shù)次被拒之門外,無數(shù)次被人無視甚至嘲諷,跑了三個(gè)月市場沒有任何起色,這一切讓我看不到一絲希望。偌大的一個(gè)山東省就我一個(gè)人,在這里沒有家人沒有朋友,夜深人靜的時(shí)候,我常常對自己說:“再堅(jiān)持一下,會(huì)好起來的,于明,你可以的?!钡诒挥隄驳倪@一刻,我的堅(jiān)強(qiáng)瞬間倒塌了,我扔掉車子,癱坐在路邊,嚎啕大哭,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)真挺丟人的。
問:在你覺得最難的時(shí)候,有沒有想過放棄?
于明:從來沒有想過放棄,我經(jīng)常問自己,于明,這點(diǎn)事你都做不好嗎?那個(gè)時(shí)候我自己的費(fèi)用根本不夠用,還得管家里要錢,投入市場。我媽常給我打電話說,沒事,兒子,好好干,媽支持你,相信我兒子肯定行。也正如媽媽說的一樣,我用了近一年的時(shí)間使山東市場有了起色,每月有7萬多元的銷售額。后來被調(diào)回遼寧做肉雞料,我買了一輛小夏利。說起來,關(guān)于這輛小夏利,還有好多有意思的事情。夏利車沒有空調(diào),夏天下市場特別熱,只能開著窗戶。我記得李姐(農(nóng)大禾豐大區(qū)經(jīng)理李海艷)陪我跑新賓市場,一路都是土道,車開過的地方全是灰,都看不見人,我們嗆得實(shí)在受不了,大夏天的兩個(gè)人都帶著一個(gè)大口罩。一圈跑下來,頭上臉上全是土,我倆彼此一看,笑得前仰后合的,現(xiàn)在回憶起來覺得感觸特別深。現(xiàn)在收入越來越好,也換了車,但是說實(shí)話,我還挺懷念那輛小夏利的,它陪伴我跑遍了吉林和撫順的每一個(gè)角落。
問:對于在禾豐的工作,你有什么規(guī)劃嗎?
于明:我想在禾豐干到退休。我從畢業(yè)就來到禾豐,已經(jīng)九年的時(shí)間了,應(yīng)該算上是一名老禾豐人,這種感情說不出來,但是我知道這是一份很難割舍的情感。我熱愛她,依戀她,她在我心里是好的,不允許任何人去詆毀她。這一切是因?yàn)?,在禾豐我能看到希望,從一無所有,到現(xiàn)在,有房,有車,禾豐還幫我娶了媳婦,有了可愛的寶寶,我覺得自己很幸福。而這一切的一切都要感謝禾豐,我想我要用無限的青春去熱愛她,用更好的業(yè)績?nèi)セ貓?bào)她。
“他們”眼中的于明
我聽著于明的故事意猶未盡,但市場上有個(gè)緊急的事情需要他馬上去處理,我們不得不結(jié)束了采訪,但我相信他一定還有好多好多故事……采訪結(jié)束了,我也更加明白,平日里大家對他的評價(jià):
? 農(nóng)大禾豐總經(jīng)理姜軻東:于明非常勤奮,非常踏實(shí),這幾年來進(jìn)步特別快,我想他在禾豐一定會(huì)有更好的發(fā)展。
? 公司同事:于明熱心腸,求他辦事,從沒說過一個(gè)“不”字。
? 公司合作十五年的客戶李慶志:于明小伙兒機(jī)靈,聰明,我要是有個(gè)這樣的助手該多好??!
? 十余年的客戶呂永軍:這幾年和于明的合作特別愉快,感覺他就像自己家里人一樣。
「采訪后記」
在公司大大小小的活動(dòng)中,隨處可見于明默默工作的身影。卡拉OK時(shí),坐在調(diào)音臺(tái)后面的人總是他;公司排練節(jié)目時(shí),在幕后幫助大家指導(dǎo)的人總是他;有什么事情需要幫忙時(shí),大家第 一時(shí)間想到的人又是他。于明就是這樣,用他的真誠和熱情去感染著身邊的每一個(gè)人。
向一線銷售同事致敬
在我們身邊,有這樣一群可敬可愛的禾豐銷售員,他們不懼艱辛,用自己的滿腔熱情為禾豐的事業(yè)譜寫華章;他們不畏困苦,用自己的青春年華為禾豐的發(fā)展再創(chuàng)輝煌;他們肩負(fù)著巨大的壓力與神圣使命迎難而上,永遠(yuǎn)沖在商業(yè)戰(zhàn)場的前線。因?yàn)橛兴麄?,才有了禾豐數(shù)百萬噸的銷量;因?yàn)橛兴麄?,才有了禾豐20年的飛速發(fā)展;因?yàn)橛兴麄?,才續(xù)寫了禾豐在畜牧業(yè)的商業(yè)奇跡。在這里,我們要向所有奮斗在銷售前線的戰(zhàn)士們致敬!
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