禾豐現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺是與客戶共享的溝通平臺,客戶可以實現(xiàn)足不出戶網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上支付,將來我們還會與供應(yīng)商對接,實現(xiàn)網(wǎng)上交易,為供應(yīng)商創(chuàng)造更加直接的交易平臺。
為了推進(jìn)商務(wù)平臺——訂貨、支付系統(tǒng)全部上線,我最近幾個月下了幾次市場,拜訪客戶,親自為客戶調(diào)試商務(wù)平臺,并現(xiàn)場指導(dǎo)客戶訂貨、付款。當(dāng)給客戶做完培訓(xùn)后聽到“哎呀媽呀,你們這平臺太好了,太方便了!” “挺方便,想啥時訂貨就啥時訂,還省電話費(fèi)了呢!”“這回好,再也不用讓業(yè)務(wù)員替我查銷量了!”類似這樣的話時,心里有說不出的喜悅和愧疚。喜的是我們開發(fā)的商務(wù)平臺被客戶完全接受,并真的給客戶帶來便捷,受到客戶的好評;愧的是我們低估了客戶的現(xiàn)代化意識,很大一部分客戶觀念并不比我們落伍,他們很超前、很有思想,他們也會在網(wǎng)上購物、看視頻、打游戲。
我拜訪的40多名客戶,80%以上學(xué)會了網(wǎng)上訂貨,60%以上學(xué)會了網(wǎng)上支付,如果不是受銀行條件的限定,我相信這個比率會達(dá)到80%。所以我們要繼續(xù)開拓商務(wù)平臺支付系統(tǒng)與其他銀行的對接,為客戶創(chuàng)造良好的支付環(huán)境,真的引領(lǐng)千家萬戶共同走進(jìn)禾豐電子商務(wù)平臺,讓所有禾豐客戶感受到它帶來的方便和高效!
禾豐的同事們,行動起來吧。讓每一位客戶走進(jìn)商務(wù)平臺,為他們提供技術(shù)服務(wù)的同時,也帶去信息化的服務(wù),讓客戶真的感受到禾豐的“POS”服務(wù)。相信不久的將來,商務(wù)平臺的安全、便捷一定會被廣大客戶接受,商務(wù)平臺的應(yīng)用也會為客戶朋友創(chuàng)造更大的價值。
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