3月末我參加了由《中外管理》雜志社舉辦的“人力資源管理”培訓班,收獲很大,回來后就一些感想同公司辦公室人員交流了一下,大家都建議我能寫出來,以鞭策鼓舞更多的人,于是今天提筆同大家再談談“學習”的問題。
(一)我們的學習甚需加強。
此次培訓中,給我印象深的是四通人力資源部長葉延紅女士,60多歲,精明干練,她講:她目前每天上兩個小時的網(wǎng)、看8份報、4份雜志,每月讀3本書;同外籍老師談話時,她流利的外語讓我自慚形穢;在200多名學員中,我可能是年齡小的,大的62歲,大廳里白發(fā)與黑發(fā)交相輝映,往往坐在前面的都是一排白發(fā),與年輕人的打瞌睡、缺課形成鮮明對比;自覺口才很好的我在學員自由發(fā)言時發(fā)現(xiàn)自己亦不過是滄海一粟,見解也未免淺薄,據(jù)《北京青年報》統(tǒng)計,北京白領階層關于學習平均統(tǒng)計結果是:每周看0.5本書,每天上1小時網(wǎng),每天讀4.5份報紙,每晚上自修課的人占調查總數(shù)的60%;走進地鐵所見的人或是聽英語,或是看雜志;地鐵的廣告滿是新浪、搜狐的介紹……北京,讓我壓抑,讓我反?。∧壳暗氖袌龈偁帬顩r已不能使一個企業(yè)長治久安,據(jù)調查,美國硅谷企業(yè)平均壽命4年,北京中關村企業(yè)平均壽命三年,“一個企業(yè)出錯一個主意或長期沒有新主義就意味著淘汰”,當我講到這兒時,我們的同事曾問我,“為什么會倒閉呢?”“因為外面的世界在變化,市場在變化,人們的觀念在變化,兩耳不聞窗外事,仍專心關注于自己的事情,產(chǎn)品出來已沒人買了,銷售方法也落后了,辦公效率太低了……怎不倒閉?”目前,有一個關于“笨”的新的解釋,“用過去的經(jīng)驗解決現(xiàn)在的問題就是笨!”。聽老師講了一個例子讓我們笑過后反思;一個人力資源部的助手在早上八點將公司一份薪資三維分析圖交到葉老師桌前,眼睛紅紅地說:“能不能讓我睡兩個小時,我昨晚熬夜到四點畫三維圖?!比~老師說她當時是哭笑不得,不知是該表揚這個員工還是該批評這個員工,放著電腦兩個小時就可以OK的活,卻偏偏熬夜到清晨四點,“你們說,這樣的員工怎么辦?”多數(shù)學員大笑之后都靜默不語,其實我們很多人都犯著與那位員工同樣的毛病,明明可以用電腦,用E-mail溝通,明明這個問題報紙、雜志上已有很多報道,明明管理上的難題很多書上已有答案,明明我們有時還在用過去的經(jīng)驗解決現(xiàn)在的問題,可我們卻視若無睹,義無反顧地做著,閉門造車,這樣我們將付出的是高出幾倍的時間和物質的代價。原因在哪里?我發(fā)現(xiàn)在我們自己。我們感覺很鈍,就像在鏡面上鍍了一層銹,它已反射不了現(xiàn)在的周遭的環(huán)境,它只記得以前,當然,我這樣講,有些夸張,但是我們的心態(tài),我們開放地展開觸角去接觸新事物,用新的知識,新的觀念來分析解決問題的力度確實還不夠。
“世界上不變的就是變”,看見變化,是適應變化的前提,未來是屬于那些在方法和思想上變化的人。即L≥C(L——learning,C---changing)學習要大于變化才能走在時代的前端。我們看一個經(jīng)典的用人圖:我們看一個人的能力在逐漸提高,企業(yè)給其報酬也相應提高,可是隨著年齡增大,個人學習的不夠,就造成個人能力逐漸降低,而企業(yè)報酬還要增加,這時對企業(yè)來講就是不公平的,如果此時這個人不加強學習,不提高能力的話,它很可能就會被一個能力相同但報酬相對低的人代替,這就是科學的企業(yè)用人學,也是規(guī)律。作為個人,也只有通過學習才能迎合企業(yè)不斷上升的待遇,共同發(fā)展。學習中聽到這樣的故事,一個全球跨國公司的銷售經(jīng)理每天在上班的車上就回想和遠望他們的企業(yè),他想:世界經(jīng)濟現(xiàn)在是怎樣,我們的行業(yè)現(xiàn)在是怎樣,我們的競爭對手現(xiàn)在在做什么?我們的客戶有什么變化?我有什么優(yōu)勢?然后他就胸有成竹地走進辦公室,開始對以上的變化做出反應。他說,如果有一天在車上我回答不了以上的問題,或其中的幾個問題,我就會心里一緊,出一身冷汗。這位銷售經(jīng)理首先考慮的是信息,然后是處理信息的正確決策,這其中需要他具備勤奮地、快捷地、開放地獲取信息的能力和科學的、合理的、現(xiàn)代的決策方法,這些都需要他不斷地、謙虛地學習。韋爾奇說:“ 一旦我停止學習新事物,談論過去比談論將來更多,那意味著我該退休了。”這是一個70多歲老人說的話,可有些時候,在學習的這方面我覺得我比70歲還老。
(二)禾豐要成為學習性的組織。
什么叫學習性的組織?學習性的組織是能夠熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織,同時也能善于修正自身的行為,以適應新的變化的組織。一個企業(yè)沒有思路就沒有出路,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展,禾豐公司是一個善于學習的企業(yè),但我們仍需努力,因為世界變化太快,“戰(zhàn)勝競爭對手的方法就是比競爭對手學得快。”從觀念、從技術、從管理、從生產(chǎn)無所不在?!敖裉斓膯栴}是昨天造成的,今天的對策可能就是未來的錯誤。”這也是精辟之言,想避免,需要遠見、需要頭腦、需要信息,而這些通過學習。韋爾奇說:“一個組織具備不斷地向外界學習的欲望和能力,并且以快的速度轉化成行動力,競爭力就是如此提升的”,禾豐公司提高競爭力也就是更進一步加大學習組織的建設,公司要加大培訓力度,加大督促監(jiān)督機制,加強學習考核,給每一名員工提供學習進步的機會。蘋果公司總裁講:“蘋果不能提供終身受聘,但我們可以給員工提供一種承諾,保證員工‘受聘能力’提升,那就是企業(yè)為員工提供發(fā)展才能的工作和機會。磨練員工能力使他們不斷完善,每天學習新知識,增加新能力,在無保證的職業(yè)市場獲取有保證的競爭力。”禾豐公司同樣也是激烈競爭中吉兇未卜的企業(yè),能否成為弄潮者有賴于員工的學習、應用能力;員工能否快速提高,也同樣有賴于公司環(huán)境和政策,這是一個共生的時代!我們要有創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的觀念,才能成為競爭中的勝者,這需要很多,重要的就是學習。
作為公司主抓培訓的部門更覺壓力之大,怎么能給大家提供一個科學的學習環(huán)境一直是我,是公司思考的問題,公司會竭盡全力、鍥而不舍地去做,因為想生存就得學習。
最后送給大家一段話,是關于“開放”一詞的解釋,它不僅應用于工作與學習,同樣適用于生活與交際,愿大家在現(xiàn)今社會,永遠保持開放狀態(tài),這樣我們才能汲取、延伸、升華,而不至于成為孤島。
開放對于個人來說,不是一種決心,也不是一種性格,它是說一個人與外界關系的狀態(tài),與外界不斷介入,不但相互推動,而且互相影響的狀態(tài)。開放能使人看得更多,更能發(fā)現(xiàn)世人精彩之處,開放能使自己看見機會,開放能使自己與外界發(fā)生能量交換,能接受到感動和推動。開放能從別人那看見自己看不見的瑕疵和不夠完善之處。開放能使自己容易發(fā)現(xiàn)自己感知的盲點和思維的誤區(qū),開放能使自己的真理觀,更具發(fā)展,更合時宜,不被時代拋棄。
愿與大家在學習中共勉!